Quando un ospite cerca una casa per le vacanze, non sta cercando solo un letto, una piscina o una bella foto. Sta cercando una settimana da incorniciare e dei ricordi felici da conservare per sempre.

Vuole capire dove dormirà, certo. Ma vuole anche immaginare cosa farà la sera, dove potrà fare la spesa, quanto dista il mare, se ci sono ristoranti, lidi attrezzati o impianti sciistici, farmacie, parcheggi, borghi da visitare, locali per un aperitivo, sagre, eventi, calette nascoste, piste ciclabili, escursioni guidate, mercati tipici e luoghi autentici da vivere.

Spesso, sui grandi portali, l’ospite vede una casa interessante, magari con delle bellissime foto, ma restano comunque le domande:

“Bellissima questa villa, ma cosa faremo la sera?”
“Come la raggiungiamo dall’aeroporto più vicino?”
“Ci sono supermercati e farmacie nelle vicinanze?”
“Esistono lidi attrezzati o spiagge libere?”
"Dove possiamo noleggiare una barca o fare delle escursioni?
“C’è un centro storico dove passeggiare?”
“Ci sono posti belli dove fare aperitivo?”
“Organizzano in zona sagre, concerti o eventi estivi?”
“Dove possiamo fare il bagno in una caletta dal mare cristallino?”

Ma anche domande di tipo operativo come ad esempio la classica: "E' possibile fare il late Check-out?"

Joyaway nasce anche per rispondere in anticipo proprio a queste domande

Ogni scheda proprietà non racconta solo la casa, ma anche il luogo in cui si trova e tutto ciò che può rendere il soggiorno più semplice, bello e desiderabile. L’ospite trova informazioni sulla struttura, sui servizi, sugli spazi, sulla posizione, sui dintorni, sui collegamenti, sulle esperienze consigliate e sui punti di interesse vicini.

Così, quando l'ospite decide di contattare l’host, non parte da zero. Ha già capito se quella proprietà è adatta al suo viaggio, alla sua famiglia, al suo gruppo di amici e al tipo di vacanza che desidera vivere. Questo rende il contatto più consapevole, più qualificato e più utile anche per l’host.